近期我司啟動了“高校試驗設備維護保養(yǎng)活動月”。為近30所高校提供了上百臺試驗設備的維護保養(yǎng)服務，為高校開學后可以順利開展相關課程，提供了有力保障。

此次活動中，中機試驗為各高校客戶進行全方位試驗設備維護保養(yǎng)和操作培訓等工作，從硬件性能檢測到軟件系統(tǒng)的設置優(yōu)化，確保了設備能夠在高頻次試驗中持續(xù)穩(wěn)定運行；試驗設備作為高校實驗室內核心設備，安全穩(wěn)定至關重要，通過定期的設備維保，確保設備性能達到最優(yōu)狀態(tài)，為科研與教學提供了強有力的技術支撐。

此次活動獲得了高校客戶老師的支持與認可，中機試驗對北京科技大學、北京航空航天大學、哈爾濱工業(yè)大學、吉林大學、華中科技大學、武漢科技大學、四川大學、西南交通大學等30多所高校設備進行了機械保養(yǎng)、軟件升級優(yōu)化、電氣硬件性能提升，確保設備性能持續(xù)穩(wěn)定，滿足多樣化的教學科研需求。

設備維護保養(yǎng)活動不僅為每臺設備制定了個性化的保養(yǎng)方案，同時也特別注重提升設備的穩(wěn)定性和滿足多樣化的使用需求。另中機試驗售后技術人員現(xiàn)場還為高校客戶們帶來了設備操作技巧、日常維護知識及常見故障處理方法分享，在技術交流方面進行了更深入的探討，有效增強校企合作，也促進了國產設備提升。 

中機試驗在全國13個重點城市建立了售后服務辦事處，服務人員屬地化，為客戶打造4小時高鐵服務圈，以確保市場終端服務的及時性與高效性。同時建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)為客戶提供個性化的服務和解決方案，并通過維修工單實時查看處理進度和狀態(tài)，提高服務的滿意度。

售后服務團隊始終保持高度的專業(yè)專注，以實際行動踐行了“以客戶為中心”的服務理念。未來，中機試驗將進一步延伸其服務觸角，聚焦于企業(yè)重點客戶的需求，根據(jù)不同的行業(yè)特點和設備特性，提供量身定制的維護保養(yǎng)解決方案，力求在設備運行過程中最大化地提升設備使用效率及壽命，助力客戶降低運營成本。